产品介绍 Product introduction

“乐语助人”客服机器人

以全栈式电商知识图谱为底层,专注于自然语言处理和机器学习的行业应用,是一款可自动应答、能深度训练对话、完美协同人机交互的AI客服机器人。为客户保证优秀的购物问答体验,降低客服人力成本,提升店铺营业绩效。

24h在线值守

夜间值守、智能问答、自由切换,多店铺、多账号协同管理

智能商品查询

全方位解答商品咨询,尺码匹配、材质解答、优惠议价、自动催单

实时物流跟踪

自动抓取物流进度信息,及时应答客户询问

强化订单管理

自动挽回订单、催好评,帮店铺挽回损失,提升业绩

支持丰富版型

适应主流细分类目:女装、男装、童装、内衣、鞋包等

服务

智能维护,自我提升 快速迭代、深度学习、自定义训练
统一管理,完善售后 上门安装实施,实时在线答疑,指导配置技巧
节日大促,强势助力 上门安装实施,实时在线答疑,指导配置技巧

成功案例