言准
跨平台智能客服机器人

拟人化智能回复,7×24小时实时在线

商家痛点

言准适用于京东、小红书等多平台,开箱即用、稳定性强,能够快速高效回复买家咨询问题,提升店铺回复率;7x24小时在线,降低客服人力成本。

商家痛点

如何保障

官方3分钟人工回复率?

做几轮下单提醒/付款提醒

效果更好?

大促流量高峰期

如何不错过每一个买家?

如何千人千面

挑选合适策略/话术做营销?

产品功能

忙时兜底

• 帮助客服在咨询高峰期处理即将超时的买家

• 智能兜底且保障客服回复率

• 一次性解决回复率考核问题

• 助力店铺轻松参加更多官方活动

人机协同

• 拟人化的服务体验

• 机器人与人工接待无缝切换

• 减少客服压力,提高客服处理效率

覆盖类目广
回复率高

• 结合类目、商品、订单、物流等信息,提炼海量官方场景

• 投入少量维护工作,大大提高回复率,降低客服接待压力

营销跟单

• 下单提醒,多样化活动催促策略

• 付款提醒,降价付款提醒等营销卡片

• 智能促成团,引导买家分享成团

跨店管理能力

• 支持跨店管理

• 针对商家痛点推出一站式配置服务

• 轻松配置即可多店生效

产品功能

忙时兜底
  • 帮助客服在高峰期处理超时的买家
  • 智能兜底且保障客服回复率
  • 助力店铺轻松参加更多官方活动
人机协同
  • 拟人化的服务体验
  • 机器人与人工接待无缝切换
  • 减少客服压力,提高客服处理效率
覆盖类目广
回复率高
  • 结合类目、商品、订单、物流等信息,提炼海量官方场景
  • 投入少量维护工作,大幅提高回复率,降低客服接待压力
跨店管理能力
  • 支持跨店管理
  • 针对商家痛点推出一站式配置服务
  • 轻松配置即可多店生效
营销跟单
  • 下单提醒,多样化活动催促策略
  • 付款提醒,降价付款提醒等营销卡片
  • 智能促成团,引导买家分享成团

智能化AI客服解决方案优势

帮赚钱

千人千面智能推荐

• 结合行业大数据,分析得出买家特质

• 针对每个买家,选择较优的营销方式高效转化

自动学习优化营销效果

• 智能AI会不断基于本店铺的跟单情况,自动优化提升跟单效果

• 智能AI会持续学习并应用优秀行业经验

好简单

开箱即用

• 无需进行复杂的逻辑配置

• 开启则享有细分行业的优秀客服营销经验

拟人化互动

• 主管可像和真人交流般,仅需输入本店铺的独有信息 (例如店铺日常运营手段、活动时间和内容、优惠力度)

• 智能化AI会在跟单中,自动考虑这些信息,来优化跟单效果

更可靠

服务质量稳定

• 节约聘请客服成本

• 使用方便

7*24小时守候

• 全天在线

• 全年无休

产品优势

帮赚钱
  • 千人千面智能推荐
  • 自动学习优化营销效果
好简单
  • 开箱即用
  • 拟人化互动
更可靠
  • 服务质量稳定
  • 7*24小时守候
乐言科技-电商全链路数智化解决方案
400-668-1105