小语种众多,翻译软件不给力
多店铺模式官方支持力度受限
人力不够用,服务水准上不去
店铺多、工作多、压力大
运营、客服工作难统一
售前响应不及时,错过黄金转化期
售后响应时间过长,影响店铺评分
休息日成为接待盲区
国内小语种人才短缺
群店SKU数量高,客服专业度跟不上
本土团队管理难度大
多店铺多客服绩效难判定
乐聊CHaT++是乐言科技基于海外平台电商接待困境打造的多语种智能客服运营软件,应用于Shopee、 Lazada、 TikTok、 Tokopedia等主流平台。
*Shopee 台湾站受制于平台接口未开放,暂不支持
Shopee、Lazada、TikTok、Tokopedia官方
API授权,无店铺关联风险
免费提供各站点大模型地道翻译
更懂“电商”的翻译
Shopee、Lazada、TikTok、Tokopedia
全站点覆盖,有效提升客服效率
支持海量店铺同时接待
无卡顿不掉线
提转化、降客诉、省人工
强提醒
持续增加新站点
支持Shopee、Lazada、TikTok、
Tokopedia等
99.9%到达率
人效飙升
售前、售后、店铺、买家标签等等
随时介入更便捷
多维度可视化,业绩激励有依据
多家服装店店长:
"Shopee现在越来越火,但对于开多店的商家来说,接待买家始终是个难题,我目前运营店铺类型多样,难以把所有店铺集中起来进行统一管理回复,接待效率实在太低,买家多语种消息也难以回复,再也不想用谷歌粘贴翻译了!乐聊CHaT++解决了所有这些基础接待问题,而且是Shopee官方认证的,不用担心店铺风险,稳定可靠,推荐给大家。”
高效回复
智能翻译
官方认证
稳定可靠
本土大店客服主管:
“我在Shopee运营的是大店,平时有6个客服负责接待这家店的买家,其中3个负责接待售前咨询,一般都用第三方聊天软件去接待,但是售前客服经常会接收到售后问题,遇到这种情况还只能手动转发,接待效率比较低,大促期间还会有丢消息、延迟卡顿的现象,最近换了乐聊 CHaT++,售前售后客服都会准确分收到对应状态的买家消息,目前也没有出现过漏掉消息的现象,使用感也很流畅,好评!”
高级分发
专人专用
不丢信息
流畅不卡顿
*Shopee 台湾站受制于平台接口未开放,暂不支持