618开门红表现亮眼 乐言科技助力新品牌爆发

乐言科技   2021/06/05

2021年6月1日0点,经过持续一周的预售和种草,天猫618开卖,迎来开门红。据不完全统计,在1小时内,超1700家品牌成交额超过去年同期的全天;618开门红首日就有755个新品牌成交额超过1百万元。


细分类目新品牌爆发 抢占心智快速破圈

 

国人对于国货品质的认可催生了国产替代的新浪潮消费人群产生新需求,社交平台快速崛起,直播、短视频等新的内容种草与传播方式发展众多新品牌精准捕捉需求开辟细分类目赛道以内容和情感价值吸引志同道合的消费者0-1快速破圈。

 

乐言科技合作的众多新品牌客户均取得了亮眼的成绩扫地机器人”代表品牌云鲸喜提成交过亿小目标,成为天猫618销售额第一梯队的新品牌永璞、钟薛高、李子柒等食品新品牌6月1日当天单日成交破千万细分品类新品牌增长强劲“大胸内衣”代表品牌奶糖派,6月1日成交额超过800万元。

 

今年618虽然比往年来得更早,消费者购物热情却十分高涨很多商家们已经提前几个月早早制定了618营销战略全平台蓄水预热数据显示今年618蓄水期,使用乐言科技旗下智能广告投放系统「轻索」的商家超级推荐花费近2亿,轻索服务商家超推ROI较未合作客户高出17%。智能营销管理系统「炯信乐销客」营销触达总人次超 6000万转化总金额超2.8亿

 

524日预热到63日开门红期间乐言科技旗下电商智能客服机器人「乐语助人」总服务人次同比增长51%机器人参与成单金额同比增长79%帮助商家节省约108万人天的客服工作量稳稳应对高峰期咨询。

 

乐言全链路智能解决方案 助力新品牌数智化升级

 

新品牌为何纷纷选择乐言科技作为数智化升级合作伙伴这其中有四个主要原因

 

首先打动品牌客户的是解决方案的完整性与实用性乐言科技电商全链路智能解决方案涵盖广告投放系统智能客服咨询系统客户营销管理系统智能质检系统用户数据在店铺里形成了一个可追踪分析的完整链路,从消费者洞察流量获取咨询转化、拉升复购新品研发、拓展品类、品牌心智塑造等方面,帮助新品牌实现长期主义的稳健发展。

 

其二新品牌增长性极强成为类目第一的时间越来越短品牌通过站内广告直播与站外kol、koc种草等形式引流再叠加618、双十一等大促狂欢节势能店铺流量会出现短时间内骤增而在品牌刚创立初期运营和客服客服团队尚未搭建成熟难以承接巨大流量容易造成服务体验不佳无法抓住进店咨询的黄金时间此时亟需借助数字化工具赋能团队数智化转型给予组织架构充分弹性空间高效承接流量同时用智能化手段实现消费者深度运营全流程消费者数据洞察

 

其三乐言科技早在2016年开始入局电商AI SaaS领域累计服务4万多家头部电商客户涵盖不同发展阶段的全类目商家也伴随很多品牌从初创阶段到成为赛道类目第一在多年的服务客户过程中乐言科技积淀了品牌从01,1100的运营方法论熟悉了解商家在不同阶段可能遇到的问题和瓶颈形成成熟的解决方案输出给商家帮助品牌方少走弯路长效增长

 

其四乐言科技电商全链路智能解决方案是支持商家根据当前阶段需求自由组合选用灵活度高且每个系统皆支持开箱即用配置方便可以快速满足客户使用需求这背后是由乐言科技完善的售后服务体系来支撑云实施远程配置快速将店铺使用效果提升至类目平均水平之上线下实施工程师一对一上门根据店铺需求定制化调整产品使用策略技术顾问实时在线解决客户问题使得每一位合作商家都能最大化使用效果省心省力

 

为了迎接今年的618大促乐言科技准备了周全的服务方案上线618行业包、灯塔助手、预售尾款提醒、买家标签新增等多个专项功能,并提供技术、服务等全方位的保障,确保品牌稳稳抓住618爆发性流量增长促成订单转化开门红首战告捷乐言科技将全力以赴随时待命助力商家再创新高实现年中大爆发

 

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