2022年是非常特殊的一年，从“流量时代”跨越到“留量时代”，品牌面临更多挑战；同时，更多元的平台、更丰富的内容矩阵也给了品牌更多机遇。

2022年，越来越多品牌开始探索如何获得确定性增长，追求长期价值。想要长效增长，就要将视角放大，更加宏观地去分析消费者的行为路径与生命周期，更加微观地对关键节点进行细致拆分，从中发掘增长机会。乐言科技推出AI SaaS+ 电商全链路数智化解决方案，以AI技术深度洞察消费者消费行为、习惯、喜好、特征、趋势，发掘环节之间的紧密关联与增长机会，助力品牌驱动增长引擎。

乐言科技服务了6万多家电商头部客户，系统日均触达服务数千万消费者。过去一年，乐言科技见证了众多品牌的数智化升级之路，这些品牌在2022年电商画卷上留下了浓墨重彩的一笔。

岁末将至，乐言科技从消费者服务满意指数、品牌影响力指数、数智化践行指数、行业认可度指数等多个维度出发，以客观、专业、全面的视角发布年度服务势能奖、年度数智化营销标杆及年度数智化硬核团队三大奖项。

以下为乐言科技三大奖项详细情况：

   LEYAN 2022 Service&Data MAX   

年度服务势能奖

电商格局不断变化，交易环节与场景不断细分，消费者对服务体验越来越重视。好的服务可以拉近品牌与消费者的距离，最大程度发挥品牌的优势。

服务升级成为每个品牌必做事项之一，利用好乐言科技数智化产品，升级消费者服务体验，不仅能掌握并服务好消费者全生命周期，品牌还可以基于消费者体验数据，反哺产品设计与营销落地。

乐言科技合作品牌用精细化服务，回应多元消费需求，与消费者实现“双向奔赴”。

△年度服务势能奖Top100（部分掠影）

   LEYAN 2022 Marketing&Data MAX   

年度数智化营销标杆

在品类与细分赛道竞争都如此激烈、信息严重饱和过载的当下，获取流量越来越贵，每一笔支出都应该是要有价值的，不仅仅要实现精准获客、还要能达成转化，钱才算花得值。品牌一方面开始更有策略和规划地为商品多次曝光吸引潜在客户，另一方面更加重视高价值的忠诚用户，进行精细营销。

乐言科技合作的众多品牌找到了自己的营销服务节奏，他们利用乐言科技数智化产品，既做到千人千面全域的营销，又树立了鲜明的品牌形象，获得长效增长。

△年度数智化营销标杆Top30（部分掠影）

LEYAN 2022 Digital Intelligence Team

年度数智化硬核团队

对于品牌而言，大环境带来的挑战、行业的竞争会越来越多。品牌开始不断优化经营效率，通过组织架构升级，利用AI技术让流程运转效率更高，降低运营成本；同时增强自己的核心能力，通过提供优质的服务与体验，占领消费者心智，从而建立更强的立身之本，实现“肌肉型增长”。

风雨中，优秀团队实现了全面的数智化升级，不仅让品牌实现企业业务流程高效流转，还挖掘了全链路增长机会，全面提升了品牌核心竞争力。

△年度数智化硬核团队Top15（部分掠影）

数智化升级是电商前进的重要助推力之一，乐言科技利用AI技术不断助力品牌深耕人群资产，让品牌加速冲刺，收获长效增长势能，实现长周期确定性增长！