2020以来，国家密集部署“新基建”政策，将人工智能与5G、工业互联网、数据中心等七大领域共同列为“新基建”的政策范畴，人工智能成为新型基础设施的主要支持技术之一。作为新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量，新基建赋予人工智能带领未来产业升级，深度融合传统产业，助力实体经济向数字化、网络化、智能化转型的全新使命。

在此背景下，36氪从资本价值力、研发与创新力、产业影响力三个维度出发，经过公开渠道报名、市场调研、公司回访、桌面研究、分析师推荐等环节，评选出了「36氪新基建之王人工智能领域TOP50企业」。

乐言科技作为认知智能头部解决方案提供商，凭借卓越的AI算法技术优势、出色的产品落地服务能力、在智能客服赛道遥遥领先的市场占有率，从众多AI企业中脱颖而出，上榜人工智能领域TOP50企业榜单。

乐言科技自创立以来，深耕自然语言处理、知识图谱、深度学习、智能推荐等人工智能技术，开发跨领域认知计算平台，为行业升级不断创新赋能。

在电商领域，乐言科技紧贴电商行业需求，从智能客服接待、云端值守、智能质检、智能营销、千人千面推荐等方面精心打造电商服务营销的全链路AI智能解决方案，借助AI核心技术助力电商企业实现客服服务极致体验，客户价值至上，成为电商发展的新基建。

在如今直播带货已成为电商行业发展新常态的背景下，乐言科技积极入局电商直播，从直播间问答、直播间营销等核心场景入手，助推直播间客户服务智能化需求解决，和众多商家一起携手共创电商直播行业新生态。