四载同行,感恩有你!乐言科技致客户的一封信

乐言科技   2020/08/11

亲爱的乐言客户们:

您们好!在上周五4月17日,乐言科技迎来了四周年纪念日。


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回想四年前,一群怀抱着AI赋能商业社会理想的资深技术人,满怀着激情一头扎进了电商服务领域,开始了从0到1的创业狂奔。


从1.0版本的淘宝AI客服机器人诞生,到现在,我们的客服机器人不仅覆盖电商全平台,为两万多头部商家提供智能接待、智能营销、智能质检等功能的全套电商AI解决方案,同时在智慧教育、智慧政务、智慧医疗等领域亦取得不错的成绩,快速成长为中国认知智能领域的领军企业


这一路上,感谢你们!

 

感谢你们在当年市场对“智能机器人”一无所知的时候,愿意响应我们叩开的门,倾听全新的解决方案

感谢你们,在市场竞争逐渐激烈时,始终对乐言的产品与服务一如既往地信任,甚至帮我们主动去做背书

感谢你们,在我们每次推出新功能时,率先试用,给乐言提供了前沿的产品历练战场,也反馈给我们许许多多有价值的建议


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当我们看到越来越多的客户使用乐言产品后,带来了客服接待效率的飞速提升,人力成本的大幅降低,以及给店铺带来了超额创收,我们由衷地感到开心。


至今,我们已经陪伴很多客户经历了3年的双十一,商家们再也不用临时招募上百位客服手忙脚乱地应对,买家们再也不用发了一条信息几天都没有收到客服回应,商业系统效率和服务体验极大提升,AI客服机器人在电商行业爆发出了巨大的能量,已经成为不可替代的重要基础设施


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开疆拓土、从0到1的创业道路曲折艰辛,记不清是熬了多少次的夜,流下了多少汗水,凭借着一颗颗拳拳赤子之心,坚守“客户第一”的价值观,让我们一次次迎难而上,攻克技术难关、优化产品体验


但我们也深知,万里长城才算是迈出了第一步,产品和服务不可避免地有不周全之处,要想达到您们理想的使用效果,我们仍然需要付出更多的努力,时刻鞭策团队不松懈、不怠慢,要更积极、更主动地为所有商家创造更大的商业价值


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敬往思来,砥砺初心。疫情的下半场和加时赛将更加艰巨,乐言科技全员时刻在线,以可信赖、靠谱的AI技术服务,助力商家克服时艰,共同为亿万用户带来更美好的购物体验。相信乐言的第五年,将与您共同谱写更精彩的篇章!


四载同行 感恩有你.jpg


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