2月25日上午，上海市长宁区区委书记王为人走访上海乐言信息科技有限公司，深入了解企业疫情防控措施和复工情况，关切询问业务经营情况和面临的困难，提供帮扶关怀。乐言科技创始人兼CEO沈李斌博士，CTO李波等热情接待了来访领导，双方展开了热烈的座谈交流。

疫情防控高度警醒，做好员工健康保障

沈李斌博士对企业疫情防控和复工情况做了相关汇报，他介绍说，为快速响应 “三个全覆盖”、“三个一律”的要求，乐言科技成立了疫情指挥中心，对防疫工作严密部署，责任到人，积极完成复工备案，毫不松懈地做好疫情防控各项工作，以远程办公和入司办公相结合方式，实现复工率100%。

主动承担社会责任，AI助力生产恢复

乐言智能客服机器人在此次疫情期间，对口罩、消毒用品类目的商家，推出了免费客服机器人，对已合作的防疫用品商家在疫情期间使用机器人不计入使用时间。疫情发生以来，客服机器人已累计对5000多万买家回复数亿次，相当于节省46万人天客服工作量。

在教育领域，乐言积极配合教育部关于延长学生寒假，停课不停学的工作部署，坚守教育初心，抗疫与育人并举，在智能教育平台上开发了“学生健康情况上报”、“课文背诵朗读AI评测”、“作业回收点评”、“课外阅读书目推荐”等功能，为疫情期间老师和学生的教学提供智能支持。

把握时代发展机遇，蓄力AI科技新势能

王为人书记在全面听取乐言科技疫情防控措施和业务经营情况后，高度赞扬了乐言科技的技术创新实力与核心技术赋能行业的产品应用。王书记讲到，长宁互联网企业集聚，可以为科技类企业提供更加广阔的发展和合作平台、更加有效的应用场景和更加精准的惠企政策。

同时，王书记也勉励乐言要在牢牢抓好各项疫情防控工作的基础上，积极把握AI技术发展的新机遇，拓展企业发展新空间，用企业技术实力的确定性，应对困难挑战的不确定性，把企业进一步做大做强。

沈李斌博士对区委区政府对企业的关心与支持再次进行感谢，他表示，乐言将继续投入大量资源进行核心认知智能技术的研发，并积极挖掘创新应用场景，为上海打造创新成果“原产地”和科技创新“策源地”贡献自己的一份科技力量。