2021年12月13日，36氪在上海举办WISE2021新经济之王峰会。本次峰会在“硬核时代”的主题下聚焦硬核科技，意在寻找新的增长“原力”带领全产业实现跃升，并发布了一系列年度重磅榜单。

乐言科技作为国内头部电商AI SaaS服务商，凭借领先的AI技术、强大的研发实力和敏锐的行业洞察力，一举荣获36氪2021WISE新经济之王「年度硬核企业」和「独角兽企业」两项重磅大奖。

36氪是国内极具权威性与代表性的新商业媒体之一，本次“硬核企业”和“独角兽企业”的评选是基于企业成立时长、产品创新力、经营健康度、行业地位、资本表现、企业估值等综合维度，结合36氪资深行业分析师、专业投资机构意见评估企业在技术、产品和模式创新方面所做出的创新探索方向和成效，最终评出。

乐言科技荣登两项榜单，是业界对乐言科技AI技术赋能电商行业数智化发展的肯定。

不断创新，解码电商未来         

乐言科技以“引领人工智能技术，为客户创造价值”为使命，为电商行业提供服务营销全链路AI智能解决方案。旗下拥有智能客服系统 “乐语助人”、智能广告投放系统“轻索”、智能客服质检系统“言审”、客户智能营销管理CDP系统“炯信乐销客”等产品，覆盖完整客户生命周期，帮助商家打开流量增长通道。

2021年，乐言科技继续加大产品研发与技术投入力度，凭借优势的结构化深度学习和自然语言处理技术、海量大数据积累以及对电商运营各环节的深入洞察，推出全新产品抖音直播间一体化运营系统「轻索抖音版」、智能化RPA工具「飞梭」，赋能商家更多工作场景，推进电商全链路数智化再升级。

硬核赋能，提高商家竞争力         

凭借优秀的产品性能与客户口碑，乐言科技目前已完成多家头部资本加码的D轮融资，服务5万+电商头部商家，触达终端买家累计超过数十亿人次，服务覆盖国内100多个城市。

2021年双十一期间，「乐语助人」机器人共接待2.04亿买家，相当于256万人天的客服工作量，机器人助力成单金额超479亿元。

乐言科技从为客户创造价值作为出发点，对用户生命周期做了全流程的数据洞察沉淀，帮助商家制定用户资产运营战略，挖掘新增量，实现破圈突围。以技术革新助力商家人效最大化，引领商家实现全链路数智化升级，同时加速营销增长曲线，探索品牌经营长期价值。

新经济正在从商业模式的“应用时代”迈向一个崭新的“硬核时代”。未来，乐言科技也将继续打造硬核竞争力，用最前沿的AI技术赋能商家，为更多技术找到落地应用场景，驱动电商行业升级变革，为经济增长提供新动能。