12月22日，中国领先的产业加速平台“创业黑马”联合重庆市涪陵区人民政府、《上海证券报》、《证券日报》、投资界、融资中国等权威媒体，与63家数字经济投资机构投资人及行业专家，共同发布“2021数字经济产业TOP100”榜单。

乐言科技凭借突出的科技与落地实力入选2021数字经济产业TOP100榜单“产业独角兽TOP50”。

数字经济走向时代的中心舞台

近几年在政策与市场合力驱动下，再结合以云计算、大数据、移动互联网、人工智能等为代表的新兴数字技术快速发展、加快成熟和商业转化，数字经济已成为经济发展中创新最活跃、增长速度最快、影响最广泛的产业领域。

根据创业黑马产业研究院的分析，随着数字经济的深入发展，无论是数字产业化还是产业数字化，二者越来越趋向融合，并且加速落地到各个领域，成为人们工作、生活必不可少的一部分。

着眼于电商领域，新平台不断涌现，更多新玩法和噱头也层出不穷，聚焦品牌营销数字化升级、创造更好的数字化消费者购物体验、如何打好品牌可持续发展的基石等等问题成为整个消费市场的议题中心。

诚然，“焦虑”已成这个时代的标签。但当越来越多的品牌逃离噪杂的声音、放弃对未来的忧虑，开始专注自身发展，踏踏实实进行数字化实践与升级，人口红利的减退、流量获取成本增加、消费者喜好和文化潮流不断变化这些因素都逐渐失去了原有的威力，他们正朝着属于自己的中心舞台大步迈进。

助力品牌数智化升级驶入“快车道”

在助力品牌数智化升级的道路上，乐言科技从未放慢脚步。

乐言科技以“为客户创造价值”为出发点，对用户生命周期做了全流程的数据洞察沉淀，为电商行业提供服务营销全链路AI智能解决方案，该方案适用于不同类目、不同发展阶段、不同规模的电商商家，以技术革新拓展人效最大化边界，助力商家实现全链路数智化升级，高效辅助战略落地。

在拉新获客环节，智能广告投放系统“轻索”帮助商家实现超级推荐智能投放，持续拓新并提升投放ROI；服务环节，“乐语助人”即时响应，高效承接流量，把握营销转化最佳时机；用户运营环节，“炯信乐销客”实现人群分层精准营销，通过促进新客下单、提升老客复购、挽回流失买家和大促玩法引导等场景，实现客户价值最大化；质检环节，智能质检系统“言审”能对会话数据进行深度学习，帮助商家规范客服行为、发掘潜在商机；业务处理环节，智能化RPA工具“飞梭”，将纷繁复杂的业务流程交由机器人自动执行，让公司业务数智化，业务成果结构化，增强人员工作效率，扩充业务吞吐上限。

身处于“人人互联、处处互联、时时互联”的数智时代，数字化与人的关系、品牌与消费者的距离、改变与升级的长效价值都值得我们不断思索与实践。

“以用户需求为核心”不应是一句空谈。未来，乐言科技将在电商领域持续深耕，不断打磨与升级产品，开拓更多应用场景，助力品牌更好更快实现数智化全面升级。