喜讯 | 让知识迸发能量,乐言科技入选亿邦动力服务商知识力TOP100

乐言科技   2021/12/29

12月23日,2022亿邦未来零售大会于上海举行,聚焦行业弄潮者,见证“新世界”的创生力量大会现场正式为入选四大未来零售榜单的企业颁发认证奖项


乐言科技凭借优秀的知识力、技术力、创新力入选“服务商知识力榜TOP100”,推动消费体验升级,为品牌积累数据资产

 

奖杯.jpg

 

认知智能:让知识迸发能量

 

短短几十年来人工智能的发展经历了从“计算智能”、“感知智能”,到现在发展“认知智能”三大阶段,在社会经济生活中发挥越来越重要的作用

 

“知识就是力量”这样一句耳熟能详的话,在人工智能领域同样表现得淋漓尽致。

 

自然语言处理、知识图谱、大数据、深度学习等先进的人工智能技术,是推动互联网和人工智能领域发展的核心驱动力之一。

 

技术进步让机器有了更强大的对数据和语言的理解、推理、解释、归纳、演绎能力,可以模拟人类的思考过程,也使得AI赋能人类的知识工作具备了可能性。


微信图片_20211224103201.jpg


AI落地:让数智赋能成长

 

当人工智能技术得以打破实验室和现实的隔阂,与我们生活和工作的场景产生强大关联之时,技术也就不再局限于自身,而是逐渐成为了一个强大的“赋能者”。

 

在众多行业中,电商服务营销行业,是人工智能很好的落地应用场景。

 

深耕电商领域多年,乐言科技在服务数万家客户的过程中,积累沉淀了丰富的行业知识与服务经验,不断完善升级服务营销全链路AI智能解决方案,更好赋能商家。

 

在拉新获客环节,智能广告投放系统“轻索”帮助商家实现高效智能投放,持续拓新并提升投放ROI;服务环节,“乐语助人”即时响应,高效承接流量,把握营销转化最佳时机;用户运营环节,“炯信乐销客”实现人群分层精准营销,通过促进新客下单、提升老客复购、挽回流失买家和大促玩法引导等场景,实现客户价值最大化;质检环节,智能质检系统“言审”能对会话数据进行深度学习,帮助商家规范客服行为、发掘潜在商机;业务处理环节,智能化RPA工具“飞梭”,将纷繁复杂的业务流程交由机器人自动执行,让公司业务数智化,业务成果结构化,增强人员工作效率,扩充业务吞吐上限。


该方案不仅为品牌提供了更加精细的知识管理技术、更加智能的业务运作流程,还能在不断的运用与优化中为品牌沉淀数据力、流量力、转化力、服务力、产品力最终造就品牌不断向上成长的生命力。

 

关键技术顶天,行业认知立地。AI技术的深研、认知智能平台的搭建、行业服务知识的积累与挖掘,成就了乐言科技能够迅速从研发到规模化落地的能力。未来,乐言科技仍将专注AI技术提升,广泛布局服务营销全链路,为更好地赋能品牌化转型升级不懈努力

 


其他推荐
关注微信

乐语助人

第一时间了解产品新功能

上海乐言科技

追踪乐言最新动态

乐言商学院

学习高质量电商知识