近日，由虎嗅智库推出的「大鲸榜·GenAI最强落地公司（2024）」年终评选结果正式发布，乐言科技成功入选“AIGC+消费”榜单！作为首批将GenAI落地零售场景的数智化服务商，乐言科技的技术实力和落地服务能力再获权威机构认可。

从功能效率提升的内在优化，到应用模式的外在突破，再到投入产出比的精细考量与效能挖掘，AI 正全方位改写电商运营 “方程式”，电商行业的竞争格局正在发生深刻变化。乐言科技敏锐地捕捉到了这一趋势，致力于将前沿的AI技术转化为实际业务场景中的生产力，助力商家在激烈的市场竞争中抢占先机、提质增效。

乐言科技以GenAI为技术底座，打造了一系列创新的AIGC功能，帮助商家提升内容生产效率和服务质量。乐言智能客服机器人系统因GenAI技术加持，回答消费者长尾咨询的能力更好，问题回复率大幅提升。

此外，“AI生成卖点”功能能够自动识别商品信息，挖掘商品深层卖点，并一键生成精准的商品卖点话术，有效激发消费者的购买兴趣；“AI营销话术”则根据商品利益点和活动机制，自动生成创意营销话术，促进消费者下单。

乐言科技的智能回评功能也备受好评。它能够应对海量订单评价，精准剖析买家情绪与诉求，一键生成贴心回评。通过处理好评巩固口碑、化解差评挽回潜在流失客户，大幅提升了客户满意度和忠诚度。

今年 8 月，乐言科技全新发布电商导购大模型。通过自然流畅的对话交互方式，导购大模型能够迅速解答消费者在购物过程中遇到的各种问题，并根据用户的个性化需求推荐合适商品，帮助商家提升销售转化。

乐言科技此次荣获虎嗅大鲸榜GenAI最强落地公司奖项，不仅在于其创新的技术和产品，更在于其深入洞察市场趋势和客户需求的能力。公司始终坚持以客户为中心，不断优化产品和服务，帮助客户实现业务增长和转型升级。

未来，乐言科技将继续深耕数智化领域，积极探索GenAI技术的更多应用场景和可能性。公司将持续加大研发投入和技术创新力度，推动AI技术与电商业务的深度融合和协同发展，为更多商家提供高效、智能、定制化的数智化解决方案。